製品やサービスの内容にもよりますが、「障害当事者」からの情報を数値データとして見ることができ、また、多くの意見を一覧にして見ることができます。
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＜ユーザ事例＞

• らくらくホンに関するアンケート調査事業

  視覚に障害を持っているらくらくホンユーザの携帯電話ライフ向上を目的として、「アンケート調査」などを実施し、らくらくホンの開発に全国各地の視覚障害ユーザが参加できる仕組みと構築するなど、ユーザ視点での新たな取り組みがなされております。

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